LGB# Logs de Mensagens no IXC Assina
Visão geral
A aba Logs de mensagens é o registro histórico das comunicações enviadas pelo IXC Assina, funcionando como uma ferramenta de auditoria e monitoramento para garantir que e-mails e outras notificações chegaram aos seus destinos. Cada linha exibe o rastreamento individual de uma mensagem, permitindo verificar o estado de entrega e o contexto de cada envio realizado pela plataforma.
Caminho: página inicial do IXC Assina > Configurações > Integrações > aba superior Logs de mensagens.
Aba Logs de mensagens
A aba Logs de Mensagens é utilizada para registrar todos os envios de comunicação do IXC Assina. Nela, é possível visualizar todos os registros, filtrar por status e período, e acessar detalhes de cada execução para investigação de problemas.
Quando visualizar os logs?
A visualização deve ser realizada sempre que for necessário:
- Confirmar o envio de uma notificação importante.
- Investigar se houve falha na entrega de um e-mail para um signatário.
- Auditar o histórico de comunicações enviadas em um determinado período.
Estrutura e componentes dos Logs de mensagens
| Elemento | Função |
|---|---|
| Lista de logs | Exibe as colunas com os detalhes de cada envio (ID, Canal, Destino, Assunto, Status, Atualização). |
| Filtro de busca | Ferramenta para localizar logs específicos dentro do histórico. |
| Atualizar | Botão para recarregar a lista e exibir registros recentes. |
| Ações (Reticências) | Permite acessar detalhes adicionais ou ações específicas sobre o registro da mensagem. |
Esta tela compõe o conjunto de ferramentas de integração junto às abas de Webhooks, Logs de integrações e Integrações, formando um ecossistema completo para a gestão da comunicação externa do IXC Assina.
Considerações
A aba de Logs de mensagens oferece visibilidade clara sobre o fluxo de comunicações, sendo uma ferramenta essencial para a transparência do processo de assinatura. Recomenda-se o monitoramento periódico desses logs para identificar gargalos ou falhas de entrega, assegurando que os signatários recebam as notificações em tempo hábil.